Scontrino.com permette di sviluppare un sito e-commerce B2B, in modo esclusivo o complementare ad una gestione B2C, consentendo di rivolgersi a professionisti, commercianti e rivenditori in modo semplice ed efficace attraverso funzioni dedicate incluse nel servizio.
La gestione del prezzo prodotto: iva esclusa e listini riservati
Dalla sezione Preferenze > Impostazioni generali > Preferenze generali del pannello di controllo, è possibile impostare la visualizzazione dei prezzi con iva esclusa: un’opzione che generalmente viene scelta da chi si rivolge a utenti dal profilo business.
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Se si desidera inoltre adottare prezzi diversi dedicati a specifiche tipologie di cliente, Scontrino permette la creazione di listini riservati accessibili solo a precisi gruppi di utenti attraverso alcuni semplici passaggi illustrati in questa nostra guida dedicata alla funzione.
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Impostazione sito web
In fase di acquisto il sistema offre di default la possibilità di identificarsi come azienda o privato, ma laddove si voglia mettere a disposizione particolari condizioni economiche a determinati partner commerciali, l’ampia capacità di personalizzazione offerta dal servizio permette di impostare una o più pagine del sito, dove evidenziare i requisiti per l’accesso ai listini riservati. Generalmente l’accesso è consentito ad aziende, rivenditori, grossisti e gruppi di acquisto che devono rispettare alcuni requisiti: questi possono essere esplicitati in questa specifica pagina grazie ai “blocchi di contenuto” che caratterizzano tutti i contenuti del sito.
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Il nostro consiglio è di utilizzare testi, immagini e un form contatti affinché la pagina inviti l’utente a contattarvi direttamente per essere associato al listino riservato più idoneo. Qualora il prezzo e la possibilità di acquisto debbano essere messi a disposizione solo di utenti approvati e inseriti in anagrafica, contattandoci andremo ad apportare una modifica di questo tipo.
Un’altra funzione interessante in ottica B2B è la possibilità di personalizzare una qualsiasi sezione del sito (scheda prodotto, homepage, area prefooter) inserendo un banner per il download di cataloghi e/o manuali in formato PDF (e non solo), spesso utili in ambiti particolarmente tecnici.
Amministrazione catalogo e clienti
La gestione del proprio catalogo, caratterizzata dalla presenza di più listini, è agevolata dalla presenza della sincronizzazione prodotti ovvero una funzione in grado di aggiornare giacenze, prezzi e molto altro attraverso l’utilizzo di fogli di calcolo (in formato *csv e *xlsx) scaricabili e modificabili.
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Per quanto riguarda invece l’amministrazione dei clienti registrati, è possibile avere una panoramica completa dalla sezione Amministrazione > Clienti attraverso più filtri e una ricerca per parole chiave.
Fase d’acquisto
Nella fase di checkout è possibile impostare come “obbligatorio e verificato” il campo della partita iva dalla sezione Preferenze > Carrello & checkout scongiurando l’inserimento di dati falsi e ottimizzando l’operatività del sito e-commerce. Sempre in questa sezione segnaliamo anche la personalizzazione attraverso campi aggiuntivi utile per chiedere al cliente eventuali specifiche sull’ordine effettuato grazie ad uno spazio testuale da compilare o l’inserimento di un menù a tendina.
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Consigliamo poi di inserire eventuali descrizioni informative direttamente nel contenuto della pagina attraverso l’area Sito web > Pagine > Checkout del pannello di controllo.
Comunicare con il cliente
Nella fase di acquisto è consigliabile l’inserimento nel sito di una chat di benvenuto scegliendo tra i diversi sistemi integrabili con Scontrino: Facebook Messenger, WhatsApp e Zopim Zendesk, ma è possibile utilizzarne molti altri attraverso l’inserimento del codice Javascript nella sezione Preferenze > Opzioni tema > Configurazioni vanzate.
Pagamenti
Con Scontrino sono disponibili innumerevoli metodi di pagamento e nel caso di un e-commerce B2B riteniamo sia interessante la possibilità di applicare ad ognuno di essi un range di prezzo entro il quale rendere utilizzabile quella specifica modalità. Inoltre, nella sezione Preferenze > Carrello & checkout è possibile impostare un ordine minimo generale per procedere all’acquisto.
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Attività di marketing
Attraverso la creazione di coupon completamente personalizzabili dalla sezione Marketing > Coupons è possibile creare una strategia di marketing differenziata, fornendo sconti e altre promozioni, solo a specifici gruppi di clienti: i coupon permettono inoltre di essere identificati nell’ordine e segnalano il numero di utilizzi di ognuno così da avere uno spaccato statistico utile in fase analitica. Con Scontrino è anche possibile attivare una strategia di email marketing mediante una piattaforma integrata per l’invio delle newsletter o in alternativa, sfruttando Mailchimp, una soluzione professionale che vi consentirà di contrassegnare ogni iscrizione attraverso tag personalizzati, così da calibrare invii e messaggi, sulla base dell’audience a cui sono rivolti.