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Domande e risposte sull'avvio di un'attività e-commerce FAQ: come vendere online

Tanto per cominciare

Prova gratuita e tutorial

Ordini e spedizioni

Pagamenti accettati

Il tuo account

Design

Integrazioni tecniche

Marketing


Tanto per cominciare

Cosa permette di fare Scontrino?

Scontrino permette di creare con estrema facilità un sito e-commerce per la vendita online. Puoi inserire ed organizzare in autonomia i tuoi prodotti, definire scontistiche ed offerte, gestire gli ordini e controllarne i pagamenti.

È possibile vendere beni digitali?

Attualmente Scontrino non permette la gestione automatica del download del contenuto digitale ma nulla vieta di poter organizzare un metodo alternativo per la consegna degli stessi (es. via email).

Come si usa Scontrino?

Scontrino è un servizio SasS (Software as a Service), quindi non c'è bisogno di installare nè di configurare alcun applicativo. Per gestire l'eshop è sufficiente utilizzare uno dei più comuni browser (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, Opera).

Come inizio a vendere online?

È sufficiente accedere al pannello amministrativo, caricare i prodotti a magazzino, definire i metodi di pagamento e i vettori per le spedizioni. Il tutto utilizzando il tuo browser web preferito.

Posso usare il mio dominio per l'eshop?

Certo! Se disponi già di un dominio attivo presso un altro provider puoi collegarlo al tuo sito Scontrino senza alcun costo aggiuntivo, è sufficiente una modifica ai DNS. In alternativa puoi acquistare un nuovo dominio presso di noi. Come ultima opzione puoi usare un dominio di terzo livello del tipo tuonome.scontrinoshop.com messo gratuitamente a tua disposizione.

Quali lingue straniere sono supportate?

Scontrino supporta sino a 4 lingue aggiuntive, a seconda del profilo scelto, per permetterti di estendere la tua attività al di là dei confini nazionali.

Prova gratuita e tutorial

Esiste una prova gratuita di Scontrino? Come funziona?

La prova gratuita di Scontrino esiste ed è fondamentale: eccola qui. Ti consigliamo di richiederla subito, per toccare con mano e vedere come funziona la gestione dei prodotti e degli ordini. E soprattutto, quanto semplice è.

Dove posso trovare una guida e dei tutorial di Scontrino?

Il pannello amministrativo è davvero semplice ed intuitivo, questo è il bello di Scontrino: non dovrai perdere tempo a studiare un manuale d'istruzioni per capire come usarlo!

Ordini e spedizioni

Cosa succede quando ricevo un ordine?

Per prima cosa sarai avvisato tramite email. Accedendo quindi al backoffice troverai una chiara visione dei dettagli, degli sconti e delle spese di spedizione. Con un click puoi creare il documento di trasporto per il tuo corriere o una versione stampabile da includere nel pacco. Tanti piccoli dettagli per far risparmiare tempo a te e dare una migliore immagine della tua attività.

Devo occuparmi io stesso delle spedizioni?

Si, Scontrino non si occupa della spedizione fisica dei tuoi prodotti, ma possiamo consigliarti dei partner affidabili che forniscono tale servizio.

Pagamenti accettati

Quali sono i metodi di pagamento accettati che posso offrire ai miei clienti?

Scontrino supporta i pagamenti online e offline più usati e comodi: Paypal, Carta di credito su piattaforma Banca Sella (GEstpay) e QuiPago, Bonifico bancario, Postepay, Vaglia, Contrassegno, Pagamento presso il punto vendita. Tutti i sistemi di pagamento sono già abilitati senza alcun costo aggiuntivo.

Posso permettere il ritiro presso il punto vendita?

Si, se hai un punto vendita e vuoi permettere ai tuoi clienti di venire a ritirare i prodotti acquistati basta indicarlo tra le tipologie di spedizione.

Design

Devo essere un designer per gestire la grafica del mio e-shop?

Assolutamente no. Scontrino mette a disposizione una serie di temi che possono essere personalizzati nei colori e nelle immagini. Se conosci un po' di CSS, HTML e Javascript potrai anche modificare parti della struttura delle pagine personalizzando ulteriorimente il tuo eshop.

È possibile adattare l'e-shop al mio attuale sito aziendale?

Per un tema personalizzato, che si adatti ad una linea grafica data, il nostro team di designer è a tua disposizione. Contattaci per un preventivo.

Integrazioni tecniche

Utilizzo un gestionale, posso sincronizzare magazzino e ordini con Scontrino?

In ogni momento è possibile esportare da Scontrino un file Excel o CSV contenente il magazzino, gli ordini e l'anagrafica clienti. Qualora sia necessaria una più completa integrazione bidirezionale siamo a tua disposizione per valutare uno sviluppo ad hoc. Contattaci per un preventivo.

Posso collegarmi ad eBay/Amazon o altri marketplace?

Scontrino non dispone di una procedura standard per integrarsi ai vari marketplace ma siamo in grado di sviluppare un gestionale ad hoc per le tue esigenze che gestisce non solo la sincronizzazione prodotti ma anche quella di ordini e feedback. Contattaci per una valutazione!.

Marketing

Come faranno i miei potenziali clienti a trovarmi?

Se il tuo marchio non è ancora conosciuto, avrai sicuramente bisogno di progettare delle azioni promozionali per dare visibilità sia al marchio che ai prodotti. Vitamino offre servizi di web marketing diversificati e multicanale: analisi del mercato online, pubblicità pay-per-click, posizionamento, banner promozionali, presenza e reputazione sui social network. Contattaci per maggiori informazioni.

Sono un esperto di Google Analytics, posso usarlo con Scontrino?

Certamente, è sufficiente indicare il codice Analytics all'interno del backoffice, un click e le statistiche sono automaticamente configurate, inclusa la parte di reportistica e-commerce!

Posso inserire i miei prodotti nei motori di comparazione prezzi come Kelkoo, Trovaprezzi, Ciao.it, Twenga?

Assolutamente si, Scontrino è già predisposto per l'integrazione con questi siti, sarà sufficiente fornire l'url che troverai nell'apposita sezione del backoffice

Il tuo account

Quanto costa un e-shop Scontrino?

Il costo del servizio è annuale e varia in base al profilo prodotti scelto: confronta le fasce di prezzo Scontrino.

Come posso pagare il servizio?

La sottoscrizione del servizio è mensile, senza alcun vincolo a lungo termine, ed il pagamento avviene con carta di credito.
In alternativa è possibile optare anche per un pagamento anticipato annuale tramite bonifico bancario.

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Compila il seguente form per provare gratuitamente Scontrino per 2 settimane, senza alcun impegno!

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il dominio potrà essere successivamente modificato, anche usandone uno personale (it/com), nessun dato verrà perso!
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