FAQ: come aprire un'attività di vendita online

Tanto per cominciare

Cosa permette di fare Scontrino?

Scontrino è un servizio di e-commerce per la vendita online di prodotti fisici. Puoi inserire ed organizzare in autonomia i vostri prodotti, definire scontistiche ed offerte, gestire gli ordini e controllarne i pagamenti.

E' possibile vendere beni digitali?

Attualmente Scontrino non permette la gestione automatica del download del contenuto digitale ma nulla vieta di poter organizzare un metodo alternativo per consegna degli stessi (es. via email).

Come installare Scontrino?

Scontrino è un servizio, quindi non c'è bisogno di installare nè di configurare alcun software. Per gestire l'e-shop è sufficiente utilizzare uno dei più comuni browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera, etc.).

Come inizio a vendere online?

E' sufficiente accedere al pannello amministrativo, caricare i prodotti a magazzino, definire i metodi di pagamento e i vettori per le spedizioni. Il tutto utilizzando il tuo browser web preferito.

Posso usare il mio dominio per l'e-shop?

Certo, puoi utilizzare il tuo dominio già attivo senza alcun costo aggiuntivo. In alternativa, puoi usare un dominio di terzo livello del tipo tuonome.scontrino.com messo gratuitamente a tua disposizione.

Quali lingue straniere sono supportate?

Se previste dal profilo e-shop, non ci sono limiti al numero di lingue straniere supportate. Vendi ovunque!

Prova gratuita e tutorial

Esiste una prova gratuita di Scontrino? Come funziona?

La prova gratuita di Scontrino esiste ed è fondamentale: eccola qui. Ti consigliamo di richiederla subito, per toccare con mano e vedere come funziona la gestione dei prodotti e degli ordini. E soprattutto, quanto semplice è.

Dove posso trovare una guida e dei tutorial di Scontrino?

Il pannello amministrativo è davvero semplice ed intuitivo, questo è il bello di Scontrino: non dovrai perdere tempo a studiare un manuale d'istruzioni per capire come usarlo!

Ordini e spedizioni

Cosa succede quando ricevo un ordine?

Per prima cosa sarai avvisato tramite email. Accedendo quindi al backoffice troverai una chiara visione dei dettagli, degli sconti e delle spese di spedizione. Con un click puoi creare il documento di trasporto per il tuo corriere o una versione stampabile da includere nel pacco. Tanti piccoli dettagli per far risparmiare tempo a te e dare una migliore immagine della tua attività.

Devo occuparmi io stesso delle spedizioni?

Si, Scontrino non si occupa della spedizione fisica dei vostri prodotti, ma possiamo consigliarti dei partner affidabili che forniscono tale servizio.

Pagamenti accettati

Quali sono i metodi di pagamento accettati che posso offrire ai miei clienti?

Scontrino supporta i pagamenti online e offline più usati e comodi: Paypal, Carta di credito su piattaforma Banca Sella e IWSmile, Bonifico bancario, Postepay, Vaglia, Contrassegno, Pagamento presso il punto vendita. Tutti i sistemi di pagamento sono già abilitati senza alcun costo aggiuntivo.

Posso permettere il ritiro presso il punto vendita?

Si, se hai un punto vendita e volete permettere ai vostri clienti di venire a ritirare i prodotti acquistati basta indicarlo tra le tipologie di spedizione.

Design

Devo essere un designer per gestire la grafica del mio e-shop?

Se hai scelto un tema base per il tuo e-shop puoi personalizzarlo nei colori e nell'immagine principale con pochi click. Se conosci un po' di CSS e HTML potrai anche modificare parti della struttura delle pagine.

E' possibile adattare l'e-shop al mio attuale sito aziendale?

Per un tema personalizzato, che si adatti ad una linea grafica data, il nostro team di designers è a tua disposizione. Contattaci per un preventivo.

Integrazioni tecniche

Utilizzo un gestionale, posso sincronizzare magazzino e ordini con Scontrino?

In ogni momento è possibile esportare da Scontrino un file Excel o CSV contenente il magazzino, gli ordini e l'anagrafica clienti. Qualora sia necessaria una più completa integrazione bidirezionale siamo a tua disposizione per valutare uno sviluppo ad hoc. Contattaci per un preventivo.

E' possibile adattare l'e-shop al mio attuale sito aziendale?

Per un tema personalizzato, che si adatti ad una linea grafica data, il nostro team di designers è a vostra disposizione. Contattaci per un preventivo.

Marketing

Come faranno i miei potenziali clienti a trovarmi?

Se il vostro marchio non è ancora conosciuto, avrete sicuramente bisogno di progettare delle azioni promozionali per dare visibilità sia al marchio che ai prodotti. Vitamino offre servizi di web marketing diversificati e multicanale: analisi del mercato online, pubblicità pay-per-click, posizionamento, banner promozionali, presenza e reputazione sel social network. Contattaci per maggiori informazioni.

Sono un esperto di Google Analytics, posso usarlo con Scontrino?

Certamente, è sufficiente indicare il codice Analytics all'interno del backoffice, un click e le statistiche sono automaticamente configurate, inclusa la parte di reportistica e-commerce! Posso inserire i miei prodotti nei motori di comparazione prezzi come Kelkoo, Trovaprezzi, Ciao.it, Twenga?

Assolutamente si, Scontrino è già predisposto per l'integrazione con questi siti, sarà sufficiente fornire l'url che troverai nell'apposita sezione del backoffice

Il tuo account

Quanto costa un e-shop Scontrino?

Il costo del servizio è annuale e varia in base al profilo prodotti scelto: confronta le fasce di prezzo Scontrino.

Come posso pagare?

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario, è annuale ed anticipato e segue la cadenza dell'anno solare (1 gennaio - 31 dicembre). Qualora l'eshop venga attivato durante il corso dell'anno verrà fatturata la sola parte fino al 31 dicembre, al rinnovo sarà dovuta l'intera annualità.

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